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电炉烤鸭:传统与创新的标准符号?
添加日期:2007-12-25 9:21:00 作者:马龙生 新闻来源:北京晨报 点击次数:

  近日,北京全聚德(53.66,0.00,0.00%,股票吧)集团总经理邢颖透露:全聚德要开始大力推广使用电子傻瓜烤炉来制作烤鸭。这种做法招致了四面八方的质疑:传统工艺没了,原汁原味丢了,这还是北京烤鸭吗?

  果木香气,历来被认为是全聚德挂炉烤鸭的最大特色。采用了电炉烤制,这个特色还能保持吗?没了这个特色,全聚德又成了什么?虽然我对电炉烤鸭的口味是否纯正同样有所担心,但是却赞同他们的尝试。理由有三个:

  一是品牌理念需要完整,品牌内涵需要挖掘。品牌竞争的实质是品牌内涵的竞争,挖掘品牌的内涵才是企业需要做的,否则就没有真正意义上的品牌。果木香气是全聚德烤鸭的品牌特色之一,但也不是全部。仅以肯德基、麦当劳等世界知名餐饮品牌为例,标准化历来是他们的传世法宝,但创新又永远是第一位的。

  二是产品应该按照有利于市场扩张、有利于现代人生活节奏的要求转变。如果产品坐守几十年一贯的老产品、老经营形式,势必难以跟上市场步伐,被更多的市场新需求所抛弃。在一个不进则退的市场环境下,市场份额的下降,必然导致品牌含金量的萎缩。到底是让越来越少的老顾客津津乐道,还是让越来越多的新顾客一尝为快,想必谁也不难做出选择。

  三是口味怎么样应该交给市场来检验,而不能死抱着“应该是什么味儿”等老传统不放。在产品与服务日趋同质化的今天,如果不能出新、出异,消费者尤其是年轻消费者,根本不会买你什么“老字号”的账,他们不会满足于计划经济时代的吃饱穿暖,不可能死守着他们认为过时的老字号而亏待自己。因此,电炉烤鸭到底怎么样,还是应该先烤出来,让消费者来检验。

  全聚德遇到的问题与挑战,事实上是所有老字号企业在发展道路上面临的普遍问题——是固守传统的原汁原味?还是打破制作工艺传统,以标准化、自动化推动连锁,从而通过市场扩张来发展品牌?不能不说,“电炉烤鸭”作为一个理念争议的符号,值得引起社会各界的广泛讨论。



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