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“青海湖虽然很美，可是这里莫名其妙的收费太多，太让人不可思议了！”一位外地游客无奈地说。今夏以来，大量青海省内外游客慕名到青海湖观光旅游，可是很多游客在景区中被强行地莫名其妙地收费，严重破坏了游客的心情，也有损青海湖的形象。（见9月4日《法制日报》）
青海湖以其旖旎风光、磅礴气势，声名远扬，中外游客慕名而来，络绎不绝，流连忘返，对喜好观光旅游的人来说，这里自然成为首选之地。与秀美的自然景观不相协调的是，但凡来这里观光的游客都会遭遇突如其来甚至莫名其妙的收费，给游兴正浓的游客兜头泼了一盆冷水，真是大煞风景。
我们不妨看看进入青海湖的游客是如何挨宰的：几名外地游客刚要在油菜地旁留影，一名男子骑着摩托车赶来，要向他们收费，这让几名游客感到莫名其妙：“我们又没有走到油菜花地里去，也没有对油菜花造成破坏，为什么要收费？这收的是哪门子的费？”见那名男子态度十分强硬，这几名游客极不情愿地每个人交了两元钱。而另一位来自四川的游客张先生则更冤，全家人驾车来这里游玩，看到美丽的青海湖时就想在湖边坐坐，结果刚停下车就看到一些人骑着马过来跟他们收钱，说每辆车10元钱。当他问这些人索要发票时，被这些人团团围住，最终他不得不把钱交了。时值初秋，游客不多，但那些强行收取游客照相费的当地人一点不少，他们依然忙忙碌碌地穿梭在照相的游客间讨要“照相费”。你收我收大家收，成了青海湖真实写照。
更加出格的乱收费还在后面呢，山东的李女士带着母亲和孩子在景区仅仅上了一次公厕，就被强行收取了25元钱。且看这家人的遭遇吧，当时明明看到公厕门上写着1元钱，可当她们一家上完厕所出来后，守门者硬要按小便5元、大便15元收费，而且态度非常蛮横。李女士只好将钱交了。我的天哪，论年龄咱也四十开外了，头一次听说进公厕，大小便居然要交这么多钱，如此“高消费”，谁能吃得消？可以想象得出，如果要在景区吃一顿饭，得花多少钱呀，如此旅游环境，今后谁还敢去青海湖观光？
据说在青海湖“参与”收费的都是一些“散兵游勇”，其收费无任何依据，属于典型的乱收费，有关方面曾多次组织联合执法检查，但仍然制止不了。原因何在？我看与景区的某些做法不无关系。我们注意到，近两年来，青海湖景区的门票从20元调到50元，今年“五一”又调到100元。短短两年，门票价格翻了两番多。价格上去了，景区的接待能力、服务水平却没有实质性的提升，你能随意涨价，我就能随便收费，管他三七二十一！
青海湖的形象受到损毁，责任在谁？已毋庸置疑，无需赘言。如何改变景区形象，有关各方不妨从以下三个方面加以突破：一是组成稽查突击队，对景区进行全方位督察，发现有乱收费现象与行为，一律严查彻办，坚决攻克这一顽症；二是加强旅游业从业人员的业务素质和职业素养，强化服务意识，变各自为政为齐抓共管，切切实实为游客着想；三是对旅游景区的门票价格进行必要的价格听证，该涨则涨，该降必降，总之，不能随心所欲，任何违背民意的做法注定招致失败。
青海湖原本美丽的风光已蒙上了一层阴影，现在该是重树青海良好旅游形象的时候了。 |
